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Chef Caissier(ère) temps plein

Description du poste

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Responsable de l’accueil et l’intégration des nouveaux employés; Assiste le gérant au niveau de la gestion des ressources humaines (embauche, formation, élaboration et respect des horaires, respect des politiques, évaluation du rendement, suivi du plan de formation, etc.); Responsable de maintenir la motivation dans l’équipe et d’encourager son équipe de travail, surtout durant les périodes de travail achalandées; S’assure de maintenir le service à la clientèle à un niveau optimal; Responsable de la gestion des plaintes; Effectue les différentes opérations reliées aux caisses (balancement des caisses, commande de change, journal recette.); S’assure que les tâches d’entretien soient réalisées; S’assure que toute l’équipe de travail offre les produits complémentaires aux clients et fait connaître les promotions; Fait les correctifs nécessaires mentionnés dans les rapports des clients mystère;

Exigences

  • Expérience en gestion de personnel
  • Habileté à former, à évaluer et à mobiliser les membres de l’équipe
  • Rigueur dans l’application des procédés
  • Professionnel
  • Leadership
  • Souriant et courtois

Atouts

  • Expérience dans le service à la clientèle et/ou dans le secteur de la restauration
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